セリエAサッカーグッズショップFANTASISTA

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利用可能クレジットカード

利用可能コンビニ

ご注文について

1)Ｅメールでの注文は出来ますか？

申し訳ございません。全てショッピングカートからの、ご注文でお願いします。

2)注文確認メールが届かない

ご注文の確認メールは自動的に送信されるようになっております。届かないようであれば、ご入力いただいたメールアドレスをご確認の上、ご入力の場合は当店までご連絡下さい。

3)ラッピングサービスはしていますか？

申し訳ありませんが、現在は行なっておりません。

4)注文をキャンセルしたい

申し訳ありませんが、注文のキャンセルはお受けできかねます。どうしても不都合が生じた場合はお知らせください。商品が未出荷の場合のみ、お取り消しをお受けできる場合もございます。なお、ご注文キャンセル品は再注文していただくことが出来ませんのでご注意下さい。特別な事情がなく、ご注文後にキャンセルされた場合、今後のご予約や優先販売などにはご参加いただけなくなることもございますのでご注意ください。

お支払いについて

1)消費税はかかりますか？

商品掲載時には、税込価格を表示しております。また、精算時にはその内訳が表示されます。

2)出荷案内メール後、7日以内に送金できませんが、キャンセルになりますか？

7日以内にお支払いいただけない場合は事前にご連絡いただけましたら期間の延長が可能です。ご連絡ないまま7日を経過した場合は自動的にキャンセルになることもございますのでご注意下さい。なお、自動キャンセルになりました場合は、無断キャンセルと判断し、今後のご注文をお断りさせていただくこともありえますので、万が一期限を大幅に過ぎるようなことがある場合や、不都合が生じ期限を過ぎてしまった場合はお早めにご相談下さい。

入荷・ご予約に関して

1)新商品が入荷したら教えて欲しい

インフォメーション、店長ブログ欄で、新着情報をご覧になって下さい。

2)在庫切れ商品の予約がしたい

現在、予約切れ商品に関して予約受付のための欄を作成していく予定ですので今しばらくお待ち下さい。

3)販売前の新製品の価格を教えてください

販売開始前の価格についてのお問い合わせについては申し訳ございませんが、お応えできかねます。輸送量、関税、破損率、検品に要する時間などを考慮した上でお値段を決定しております。商品が入荷してくるまで不明な点が多いため、価格については事前にはお答えしておりません。

配送について

1)商品が届きません

こちらからの出荷準備完了のＥメールをお送りする際、佐川急便のお荷物番号を記載しておりますので、佐川急便ホームページにて荷物の状況をお調べ下さい。いずれの場合も不明な場合はご連絡下さい。なお、当店では先払いとなっておりますので、ご入金が確認できなければ商品が発送されることはありません。

2)商品が違う、不良品だった

返品、交換いたしますので、ご到着後こちらの手順に従いご連絡をいただきますよう、よろしくお願いいたします。なお、お届けからあまりに日数が経過してしまいますと責の所在が不明となり、輸送会社の保険が適用できずにご返品対応をさせていただけない場合がございますので、お早めにお知らせくださいませ